Телефонный “робот” троллит и смущает телемаркетологов

27.02.2016
handsome_robot

Роджер Андерсон (Roger Anderson) занимается разработкой IVR-меню для компаний (того самого, которое служит в роли коммутатора - “нажмите 1 для.., 2 для… - или дождитесь ответа оператора”), а в свободное время создает “бота”, вступающего в диалог со звонящими телемаркетологами, которые успели изрядно надоесть людям по обе стороны Атлантического океана. Принцип действия довольно прост - система стремится удержать собеседника на линии как можно дольше, впустую растрачивая его время.

Возникает вопрос - насколько долго “робот” может поддерживать диалог с человеком прежде, чем тот повесит трубку? Ведь повторение одного выражения, как правило, приветствия, может лишь немного смутить звонящего, но не займет его дольше, чем на пару десятков секунд. Роджер создал довольно сложный алгоритм, благодаря которому машина сначала здоровается, затем поддерживает разговор (“да-да”, “правильно”, “угу” и т.д.), а стоит системе почувствовать рост подозрений у собеседника, как она выдает нечто совершенно бессмысленное. Если звонящий прекращает монолог и наступает длительное молчание, бот возвращается к истокам - как правило, просит уточнить, в чем суть предложения. Алгоритм также нагружает собеседника сериями жалоб - на усталость, излишне быструю речь, даже пчелу, садящуюся на руку.  

Господин Андерсон записывает все разговоры и публикует их на своем сайте. Он также не оставляет попыток модернизировать систему, все больше усложняя алгоритм. Тем не менее, пока что дольше всего на линии людей удерживает самая “глупая” версия.

Система доступна на английском языке, инструкции, как подключить её к своему номеру, доступны на сайте разработчика.

Источник: businessinsider.com
Источник иллюстраций: businessinsider.com

Смотрите связанные статьи Robo-педии:

  Публикации

Последние материалы

Метки
AGV ai DARPA DIY DIY (своими руками) DJI Lely RPA VTOL автоматизация автомобили и роботы аддитивные технологии андроиды анималистичные антропоморфные Арт аэротакси безопасность безработица и роботы беспилотники бионика будущее бытовые роботы вектор видео военные военные дроны военные роботы встречи высотные выставки газ Германия горнодобыча городское хозяйство гостиницы Греция грузоперевозки группы дронов дайджест Дания доильные роботы домашние роботы доставка беспилотниками доставка и роботы дроны Европа железные дороги животноводство захваты земледелие игрушки идеи измерения Израиль ИИ ИИ - вкратце Индия интервью интерфейсы инфоботы Ирак Иран искусственный интеллект исследования история Италия Казахстан как заработать Канада киборгизация кино Китай коллаборативные роботы колонки коммунальное хозяйство компании компоненты конспекты конструкторы концепты кооперативные роботы космос курьезы курьеры лабораторные роботы Латвия лизинг линки логистика люди и роботы машинное обучение медицина медицина и роботы металлургия море и роботы мусор и роботы надводные наземные военные роботы налоги научные роботы необычные нефтегаз нефть Нидерланды Новая Зеландия Норвегия носимые роботы ОАЭ образование образовательная робототехника обучающие роботы общепит и роботы общество Объединенное Королевство онлайн-курсы робототехники опрыскивание охрана и беспилотники охрана и роботы патенты персональные роботы пищепром ПО подводные роботы подземные пожарные роботы полевые роботы полезные роботы Португалия право презентации пресс-релизы применение беспилотников применение дронов применение роботов прогнозы проекты производство производство дронов происшествия промышленные роботы противодействие беспилотникам работа развлечения и беспилотники развлечения и роботы разработка распознавание речи растениеводство регулирование регулирование дронов регулирование робототехники рекорды рисунки робомех робомобили роботизация робототехника роботрендз роботренды роботы роботы и автомобили роботы и медицина роботы и море роботы и мусор роботы и обучение роботы и развлечения роботы и строительство роботы и уборка роботы телеприсутствия роботы-транспортеры робошум рои рой Россия Руанда сайт RoboTrends.ru сделки сельское хозяйство сенсоры сервисные роботы синтез речи склады и роботизация соревнования сотрудничество софт-роботика социальная робототехника социальные роботы спорт спорт и дроны спорт и роботы строительство США телеприсутствие термины терроризм тесты технологии техносказки торговля транспорт транспортные роботы тренды трубопроводы и роботизация уборка и роботы Украина уличные роботы Франция хобби-беспилотники ховербайки Хождение чатбот шагающие роботы Швейцария Швеция шоу экзоскелеты эко-дроны экология электроника энергетика этика (робоэтика) Южная Корея юмор

Подписка: RSS, Email, Telegram
  Информация