RPA или цифровая рабочая сила будущего

02.10.2018

Robotic Process Automation, или RPA - явление относительно новое и интересное. Технология обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов с помощью специализированного ПО: на смену сотрудникам-людям приходят виртуальные “роботы”, с легкостью справляющиеся с выполнением однотипных операций.

На сегодняшний день RPA остается, в первую очередь, популярным предвестником “пришествия” по-настоящему “умного” ИИ и роботизированных систем, которые смогут охватить гораздо более широкий спектр задач.

Консалтинговая фирма McKinsey опубликовала статистику, согласно которой свыше 80% компаний экспериментируют с RPA, автоматизируют бизнес-процессы и масштабируют технологию. При этом, “виртуальная роботизация” интересует практически любой бизнес - размеры компании не имеют особого значения.

В первую очередь, RPA охватывает такие направления, как формирование отчета или R2R, процессы закупки и поставки (procure-to-pay и order to cash). Объединяющие признаки процессов, поддающихся автоматизации - определенная формальность и жесткая подчиненность набору правил, отсутствие почвы для субъективности, а также высокая повторяемость.

Результат внедрения RPA - общее повышение эффективности и производительности, сокращение числа ошибок и рост производительности труда рабочей силы.

Gartner провели опрос, в котором приняли участие 64 корпоративных управленца, работавших в компаниях, выручка которых превышала $1 млрд – как выяснилось, свыше 50% респондентов либо активно внедряли RPA (31%), либо уже пожинали плоды такого внедрения (19%). Gartner ожидает суммарного расширения общего показателя до 88% уже в пределах следующих 2 лет.

По мере развития систем и алгоритмов искусственного интеллекта, отсутствие интереса к этой отрасли лишает бизнес массы ценных возможностей и направлений для дальнейшего развития.

В США группа из 40 человек, занимающаяся вопросами, связанными с бухгалтерским учетом, в среднем затрачивает до 25 тысяч трудовых часов и до $900 тысяч (среднегодовая зарплата одного специалиста составляет порядка $75 тыс.) в год на выполнение процессов, с легкостью поддающихся автоматизации. В ряде случаев, цифры можно умножить на два.

На фоне такой статистики разработка ботов выглядит делом относительно бюджетным. Разрабатывать такие системы могут выделенные подразделения крупных фирм – в таком случае, практически любой процесс можно будет перепроектировать в соответствии с реалиями 21 века.

В среднем, ежегодные расходы на отдельно-приобретенного бота составляют от $12 до $16 тысяч. Полный пакет, включающий издержки на обслуживание, реинжиниринг бизнес-процессов, программирование, внедрение и отладку обходится примерно в $40 тысяч.

Важная отличительная особенность современных ботов – их узкая направленность и высокая степень специализации. Выполнять разнородные или творческие задачи подобные системы не могут – а потому, первоочередной целью для бизнеса является определение приоритетных направлений автоматизации.

RPA способствует стандартизации процессов – изменения наступают «естественным» путем и не создают в компании кризисов и «революционных ситуаций». Большинство инструкций сводятся к последовательностям циклов «если-то» и раскладывают комплексные процессы на базовые атомарные операции.

RPA не стоит переоценивать – свести «концы с концами» и самостоятельно выйти в большой и полный опасностей мир современные алгоритмы не могут. А вот заткнуть бреши или подменить людей в определенных узких областях, сэкономив компании миллионы, таким ботам вполне по плечу.

В ближайшие годы можно ожидать объединение глобального «паззла» - всю “картинку” роботизация не потянет, зато ее отдельные элементы будут поэтапно передаваться в распоряжение машин. Громоздкий бизнес и государственные бюрократические структуры могут первыми пасть жертвой прогресса – а вот малое предпринимательство получает в свое распоряжение замечательный инструмент: писать всевозможных ботов и автоматизировать атомарные процессы можно если не на коленке, то по крайней мере – на бюджетном ноутбуке.

Больше всего боты подходят для сбора и копирования различной информации, извлечения систематизированных данных из документов, исполнения циклов «если-то», работы с почтой и приложениями к письмам. Гораздо хуже (а то и вовсе никак) автоматика справляется с формированием аннотаций, принятием субъективных решений, исследованием данных и конвертацией рукописного текста в цифровой формат.

В ближайшие годы можно ожидать появления крупных платформ для самостоятельной разработки ботов, а также внедрения в отрасль технологий машинного обучения – роботы смогут совершенствоваться и «учиться», а не ждать патча, подобно тому, как это происходит сегодня.

Согласно прогнозам McKinsey, линия между RPA, машинном обучением и искусственным интеллектом начнет таять уже в пределах 12-18 месяцев. По данным Gartner, до 56% современных компаний оценивают и исследуют перспективы использования ИИ для автоматизации бухгалтерского учета и ряда финансовых процессов, однако лишь 5% перешли к непосредственному внедрению технологий. Как ожидается, к 2020 году в эту фазу перейдут 31% компаний, в то время как 26% станут активными пользователями ИИ.

Подобные изменения неизбежно приведут к интеграции и консолидации роботов и ИИ-систем (а также их пользователей и производителей).

Вся трансформация и область “ботоведения” чем-то напоминает развитие Интернета. Сперва мир увидел нематериальную сеть, связавшую воедино огромное множество виртуальных объектов и стершую расстояния и границы. Следующий шаг - развитие ее физического носителя, своего рода “физического Интернета”, который сократит расстояние между объектами физическими. Иными словами, там, где в былые годы поисковик помогал быстро найти телефон таксопарка, сегодня он получает физический носитель - специализированное приложение, а завтра этот носитель “сольется” воедино с роботизированным электрокаром. И если сегодня бот попросту обзванивает клиентов компании, то уже через пару лет он сможет отправить к ним тот же робомобиль с заказом, укомплектованным, обработанным, а то и вовсе произведенным другими роботами!

По материалам: ww2.cfo.com.

  Публикации

Последние материалы


Метки
ai DARPA DIY (своими руками) DJI автоматизация автомобили и роботы андроиды анималистичные антропоморфные Арт аэротакси безопасность безработица и роботы беспилотники бионика будущее бытовые роботы вектор видео военные дроны военные роботы встречи выставки Германия Греция группы дронов дайджест Дания доильные роботы домашние роботы доставка беспилотниками доставка и роботы дроны Европа железные дороги захваты игрушки Израиль ИИ Индия интервью интерфейсы инфоботы Ирак Иран искусственный интеллект история Италия Казахстан как заработать Канада киборгизация кино Китай коллаборативные роботы колонки коммунальное хозяйство компании компоненты конспекты конструкторы концепты кооперативные роботы космос курьезы курьеры Латвия линки логистика машинное обучение медицина медицина и роботы металлургия море и роботы мусор и роботы наземные военные роботы налоги научные роботы необычные Нидерланды Новая Зеландия Норвегия носимые роботы ОАЭ образование образовательная робототехника обучающие роботы общепит и роботы Объединенное Королевство онлайн-курсы робототехники охрана и беспилотники охрана и роботы патенты персональные роботы пищепром ПО подводные роботы подземные пожарные роботы полевые роботы полезные роботы Португалия право презентации пресс-релизы применение беспилотников применение дронов применение роботов прогнозы проекты производство дронов происшествия промышленные роботы противодействие беспилотникам работа развлечения и беспилотники развлечения и роботы распознавание речи растениеводство регулирование регулирование дронов регулирование робототехники рекорды рисунки робомех робомобили роботизация робототехника роботрендз роботренды роботы роботы и автомобили роботы и медицина роботы и море роботы и мусор роботы и обучение роботы и развлечения роботы и строительство роботы и уборка роботы телеприсутствия роботы-транспортеры робошум рой Россия Руанда сайт RoboTrends.ru сделки сельское хозяйство сенсоры сервисные роботы синтез речи склады и роботизация соревнования софт-роботика социальная робототехника социальные роботы спорт и дроны спорт и роботы строительство США телеприсутствие термины терроризм торговля транспорт транспортные роботы тренды трубопроводы и роботизация уборка и роботы Украина уличные роботы Франция хобби-беспилотники ховербайки Хождение чатбот шагающие роботы Швейцария Швеция шоу экзоскелеты эко-дроны экология электроника этика (робоэтика) Южная Корея юмор

Подписка: RSS, Email, Telegram
  Информация