Будни цифровизации: поколение опыта

16.02.2019

Метавселенная упраздняет расстояния и объединяет цифровизацию и опыт людей. Будущее бизнеса - создание уникального, захватывающего и интерактивного опыта потребителей.

 

Понятие digital, или “цифровой”, применяемое совместно с такими словами, как “технология”, “экономика” и “экосистема”, вошло в лексикон англоязычных пользователей около семи лет назад, начав триумфальную экспансию из рабочих жаргонов бизнесменов и инноваторов. Чуть позже, понятие стало общепринятым сокращением, обозначающим области продаж и маркетинга, ориентированные на клиентов и делающее акцент на конкретные каналы взаимодействия - социальные сети, мобильные платформы и сайты.

“Цифровизация” слилась с понятием “опыта”, создав поколение людей, характеризующееся беспрецедентными уровнями близости производителя и потребителя, целевого вовлечения аудитории и точности взаимодействий.

Компании обратились к персонализации сервисов и товаров, сосредоточившись на потребительском опыте, оценке стремлений, эмоций и потребностей клиентов и анализе результатов предыдущих взаимодействий. К несчастью, именно в этот момент высокие технологии заложили основания для недобросовестного использования персональных данных.

Что будущее нам готовит?

  • Производители и бизнесы постараются создать для клиентов как можно более захватывающий и реалистичный интерактивный опыт. Потребителей возьмут за руку и проведут через виртуальные миры, передавая ощущение от вождения определенным автомобилем или радость от новоселья в конкретном коттедже. Речь идет о массовом внедрении технологий виртуальной, дополненной и смешанной реальности.
  • Самоцель инноваций - не девайсы и технологии, а опыт и яркие эмоции людей.
    Машинное обучение, нейросети, боты, технологии обработки естественного языка, алгоритмы с элементами ИИ и роботизация бизнес-процессов (RPA) повысят эффективность использования данных и сформируют новые гибкие компании, управляемые информацией.
  • Сотрудники компаний-инноваторов будут трудиться в связке с машинами, подстраивающимися под них и обучающихся вместе с ними.
  • Компаниям придется встроиться в зарождающуюся метавселенную, требующую максимальной гибкости, наиболее тесной связи с потребителями и формирования уникального опыта.
    Вопросы кибербезопасности охватят большинство сотрудников крупных компаний.

Обращение бизнес-лидеров к “поколению опыта” - интересная и перспективная концепция, уводящая общество от топорного и неэкологичного потребления материальных благ и формирующая платформу для новой распределительной системы. Будущее прекрасно?

По материалам: blog.hubspot.com; изображение: pixabay.com

+

За новостями робототехники, ИИ, а также за трендами в этих областях удобно следить в телеграм-канале prorobots

Подборка ссылок на интересные самоделки в области робототехники - в телеграм-канале roboDIY_ru

  Публикации

Последние материалы


Метки
ai DARPA DIY DIY (своими руками) DJI RPA автоматизация автомобили и роботы андроиды анималистичные антропоморфные Арт аэротакси безопасность безработица и роботы беспилотники бионика будущее бытовые роботы вектор видео военные военные дроны военные роботы встречи выставки Германия горнодобыча Греция грузоперевозки группы дронов дайджест Дания доильные роботы домашние роботы доставка беспилотниками доставка и роботы дроны Европа железные дороги захваты земледелие игрушки идеи Израиль ИИ ИИ - вкратце Индия интервью интерфейсы инфоботы Ирак Иран искусственный интеллект исследования история Италия Казахстан как заработать Канада киборгизация кино Китай коллаборативные роботы колонки коммунальное хозяйство компании компоненты конспекты конструкторы концепты кооперативные роботы космос курьезы курьеры Латвия линки логистика люди и роботы машинное обучение медицина медицина и роботы металлургия море и роботы мусор и роботы наземные военные роботы налоги научные роботы необычные Нидерланды Новая Зеландия Норвегия носимые роботы ОАЭ образование образовательная робототехника обучающие роботы общепит и роботы Объединенное Королевство онлайн-курсы робототехники охрана и беспилотники охрана и роботы патенты персональные роботы пищепром ПО подводные роботы подземные пожарные роботы полевые роботы полезные роботы Португалия право презентации пресс-релизы применение беспилотников применение дронов применение роботов прогнозы проекты производство производство дронов происшествия промышленные роботы противодействие беспилотникам работа развлечения и беспилотники развлечения и роботы разработка распознавание речи растениеводство регулирование регулирование дронов регулирование робототехники рекорды рисунки робомех робомобили роботизация робототехника роботрендз роботренды роботы роботы и автомобили роботы и медицина роботы и море роботы и мусор роботы и обучение роботы и развлечения роботы и строительство роботы и уборка роботы телеприсутствия роботы-транспортеры робошум рой Россия Руанда сайт RoboTrends.ru сделки сельское хозяйство сенсоры сервисные роботы синтез речи склады и роботизация соревнования софт-роботика социальная робототехника социальные роботы спорт и дроны спорт и роботы строительство США телеприсутствие термины терроризм технологии техносказки торговля транспорт транспортные роботы тренды трубопроводы и роботизация уборка и роботы Украина уличные роботы Франция хобби-беспилотники ховербайки Хождение чатбот шагающие роботы Швейцария Швеция шоу экзоскелеты эко-дроны экология электроника этика (робоэтика) Южная Корея юмор

Подписка: RSS, Email, Telegram
  Информация
  Реклама