Идея автоматизации роботизированных процессов (RPA) привлекает все больше организаций - между тем, уже внедрившие ряд высокотехнологичных решений компании испытывают проблемы с их масштабированием.

Согласно исследованию, проведенному консалтинговой фирмой Deloitte, 81% бизнес-лидеров поддерживают внедрение роботов - в прошлом году этот показатель составлял 72%. Между тем, 67% начинают развертывать технологии, в то время как в 2017 году этим занимались лишь 49%. Исследователи рассмотрели 500 компаний, совокупные доходы которых составляют $3.5 трлн.

Следует отметить и то, что в последние годы изменились и основания для автоматизации. В былые годы переход к автоматизации роботизированных процессов обосновывался возможностью сокращения персонала и снижения связанных с оплатой людского труда издержек, однако на сегодняшний день этой цели придерживаются лишь 5% компаний (21% в 2017 году). Оставшиеся 95% рассчитывают на повышение производительность, а 93% указывают на то, что уже внедренные технологии облегчили соблюдение установленных норм и требований. Свыше трех четвертей опрошенных отметили, что RPA предоставляет руководству наиболее полную и исчерпывающую информацию.

Ключевой проблемой до сего дня остается сложность масштабирования роботизированных решений. В частности, согласно Delotitte, лишь 4% организаций задействовали свыше 50 роботов - на 3% больше, чем в прошлом году, но все еще очень мало. Треть опрошенных отметили, что масштабирование затрудняется общей фрагментированностью процессов, а также нестыковками онлайн и оффлайн задач. Около 17% компаний сдерживает отсутствие четко-сформулированной стратегии по внедрению RPA. Наиболее сложным видится этап перехода компании от ранних экспериментов с роботами к их повсеместному включению в производственные процессы.

Наиболее серьезный прирост производительности требует пересмотра и изменения большинства сложившихся процессов, а также изменения алгоритмов действий сотрудников-людей. Иными словами, в настоящее время человечество замерло на пороге “новой реальности”, в которой роботизация обеспечит невероятный прирост производительности, пошатнет устои и кардинальным образом изменит привычный нам мир. Для того, чтобы переступить черту, организациям требуется сформировать у себя ясное видение происходящего и собственных целей, внятную стратегию, а главное - грамотный подход к автоматизации.

Стоит отметить, что RPA не ограничивается исключительно внедрением “физических” роботов - в массе случаев можно обойтись и услугами обыкновенных “виртуальных” ботов.

По материалам: computerweekly.com; фото в заголовке: UBTech Alpha1 Pro, программируемый робот для детей от 8 лет, источник фото: Pixabay.com.