Система автоматизированной продажи домов успешно конкурирует с профессионалами рынка недвижимости, закрывая по сделке в день. Роботы построены на основе ИИ и BigData, и набираются сейчас опыта на рынках Калифорнии и Нью-Йорка. 

Система Real Estate Exchange (REX) была создана в 2015 году командой предпринимателей в области техники, финансов и недвижимости. Идея стартапа под названием Woodland Hills состояла в том, чтобы для поиска покупателей недвижимости использовать искина вместо традиционных риелторов.  Идея полностью себя оправдала. Компания в среднем ежедневно продавала дома в Калифорнии, а теперь выдвигается в Нью-Йорк. 

Одной из причин успеха стало то, что вместо обычных для риелторов вознаграждений за закрытие сделки в виде 6% от стоимости проданного дома, компания выставляет счета лишь на 2%. Кроме того, за успехами программы стоят исследования. В ходе опросов было установлено, что клиентов, покупающих недвижимость, как правило интересуют ответы не более, чем на 75 типовых вопросов о доме, который они намереваются приобрести. Вопросы, конечно, могут задаваться в различной форме, но все сводится примерно к 75 типовым ответам, в деталях описывающих ту или иную конкретную недвижимость. Система компании всегда снабжена информацией, которая позволяет ответить на практичеки любой вопрос клиента, относящийся к дому (начиная с того, когда последний раз ремонтировалась крыша и заканчивая тем, как далеко от дома находится ближайший Starbucks). Для поиска клиентов система выявляет потенциальных покупателей за счет анализа рекламы, размещаемой в социальных сетях - Facebook, Instagram и Snapchat. 

Кроме собственной аналитики, система использует другие платформы, в том числе IBM Watson для сбора и анализа информации. Пока что с клиентом взаимодействует также человек - сотрудник компании, но уже сейчас основная работа по отвечанию на вопросы клиентов перенесена на автоматическую систему, интерфейс которой - переносная коробка с камерой, микрофонами и динамиком, устанавливаемая на стол в продающемся помещении. Вероятно, можно ожидать, что со временем платформу перенесут в робота-информера, а когда-нибудь, по мере совершенствования робототехнических платформ, необходимость в человеке отпадет и его заменит мобильный робот.  

Проект уже привлек внимание ряда крупных инвесторов, компания собрала более $16 млн.  

+ +