В марте 2012 года один из крупнейших в мире онлайн-ритейлеров приобрел компанию Kiva Systems, поставщика инновационных систем обработки заказов. Сумма сделки составила $775 млн. К концу 2014 году число роботизированных устройств в 13 фулфилмент-центрах Amazon достигло 15 тысяч по данным VentureBeat. Фулфилмент-центр - это гигантский склад, где товар хранится, обрабатывается в соответствии с полученными заказами, и откуда он отправляется заказчикам. За прошедший год  армия грузовых роботов компании выросла в два раза, добравшись до отметки в 30 тысяч устройств.

Грузовой робот Kiva с узнаваемым оранжевым корпусом, внешне напоминает большой робопылесос, способный самостоятельно кататься по складскому помещению со скоростью порядка 8 км/ч, перевозя грузы до 317 кг. Вес устройства - около 145 кг, высота - 0.4 метра.

По данным Wired, в одном фулфилмент-центре Amazon может быть до 26 млн товарных единиц, 5 млн из которых - отдельные продукты. В наиболее загруженные дни, пики продаж еще в 2014 году превышали 700 тысяч единиц, причем прогнозы включали возможность повышения этого числа до 1.5 млн. Использование роботов позволяет ускорить складскую логистику и повысить качество условий труда рабочих. Как ожидается, расширение вовлеченности логистических устройств в функционирование торговой сети не приведет к сокращению штата сотрудников - машины позволят обработать еще больше заказов, а люди займутся проверкой качества комплектации поставок. Система способствует ускорению обслуживания клиента - большое число складов и фулфилмент-центров позволяет избегать пробок и доставлять продукт еще быстрее.

Kiva - далеко не единственный логистический робот. Можно вспомнить также систему Fetch & Freight, робо-тележки Otto, Clearpath Robotics различной грузоподъемности и многие другие. Ряд медицинских учреждений используют швейцарских роботов TransCar, которые развозят по больницам лекарства и белье пациентов. Такие устройства способны избегать столкновений и пользоваться лифтами.