Будни цифровизации: поколение опыта

16.02.2019

Метавселенная упраздняет расстояния и объединяет цифровизацию и опыт людей. Будущее бизнеса - создание уникального, захватывающего и интерактивного опыта потребителей.

 

Понятие digital, или “цифровой”, применяемое совместно с такими словами, как “технология”, “экономика” и “экосистема”, вошло в лексикон англоязычных пользователей около семи лет назад, начав триумфальную экспансию из рабочих жаргонов бизнесменов и инноваторов. Чуть позже, понятие стало общепринятым сокращением, обозначающим области продаж и маркетинга, ориентированные на клиентов и делающее акцент на конкретные каналы взаимодействия - социальные сети, мобильные платформы и сайты.

“Цифровизация” слилась с понятием “опыта”, создав поколение людей, характеризующееся беспрецедентными уровнями близости производителя и потребителя, целевого вовлечения аудитории и точности взаимодействий.

Компании обратились к персонализации сервисов и товаров, сосредоточившись на потребительском опыте, оценке стремлений, эмоций и потребностей клиентов и анализе результатов предыдущих взаимодействий. К несчастью, именно в этот момент высокие технологии заложили основания для недобросовестного использования персональных данных.

Что будущее нам готовит?

  • Производители и бизнесы постараются создать для клиентов как можно более захватывающий и реалистичный интерактивный опыт. Потребителей возьмут за руку и проведут через виртуальные миры, передавая ощущение от вождения определенным автомобилем или радость от новоселья в конкретном коттедже. Речь идет о массовом внедрении технологий виртуальной, дополненной и смешанной реальности.
  • Самоцель инноваций - не девайсы и технологии, а опыт и яркие эмоции людей.
    Машинное обучение, нейросети, боты, технологии обработки естественного языка, алгоритмы с элементами ИИ и роботизация бизнес-процессов (RPA) повысят эффективность использования данных и сформируют новые гибкие компании, управляемые информацией.
  • Сотрудники компаний-инноваторов будут трудиться в связке с машинами, подстраивающимися под них и обучающихся вместе с ними.
  • Компаниям придется встроиться в зарождающуюся метавселенную, требующую максимальной гибкости, наиболее тесной связи с потребителями и формирования уникального опыта.
    Вопросы кибербезопасности охватят большинство сотрудников крупных компаний.

Обращение бизнес-лидеров к “поколению опыта” - интересная и перспективная концепция, уводящая общество от топорного и неэкологичного потребления материальных благ и формирующая платформу для новой распределительной системы. Будущее прекрасно?

По материалам: blog.hubspot.com; изображение: pixabay.com

+

За новостями робототехники, ИИ, а также за трендами в этих областях удобно следить в телеграм-канале prorobots

Подборка ссылок на интересные самоделки в области робототехники - в телеграм-канале roboDIY_ru

  Публикации

Последние материалы

Метки
AGV ai BVLOS DARPA DIY DIY (своими руками) DJI Lely pick-and-place RPA VTOL аватары авиация автоматизация автомобили автомобили и роботы автономные аддитивные технологии андроиды анималистичные АНПА антропоморфные Арт архитектура аэромобили аэропорты аэротакси безопасность безработица и роботы беспилотники бионика больницы будущее бытовые роботы вакансии вектор вертолеты видео внедрения роботов внутритрубная диагностика водородные военные военные дроны военные роботы встречи высотные выставки газ Германия глайдеры горнодобыча городское хозяйство господдержка гостиницы готовка еды Греция грузоперевозки группы дронов гуманоидные дайджест Дания доение роботизированное доильные роботы дом домашние роботы доставка доставка беспилотниками доставка и роботы дронизация дронопорты дроны Европа еда железные дороги животноводство жилище захваты земледелие игрушки идеи измерения Израиль ИИ ИИ - вкратце инвентаризация Индия Иннополис инспекция интервью интерфейсы инфоботы Ирак Иран искусственный интеллект испытания исследования история Италия Казахстан как заработать Канада квадрупеды кейсы киборгизация кино Китай коботы коллаборативные роботы колонки коммунальное хозяйство компании компоненты конкурсы конспекты конструкторы концепты кооперативные роботы космос культура курьезы курьеры лабораторные роботы Латвия лесоустройство лизинг линки логистика люди и роботы магазины машинное обучение медицина медицина и роботы металлургия мнения мобильные роботы мойка море морские мусор мусор и роботы навигация надводные наземные военные роботы налоги наука научные роботы необычные нефтегаз нефть Нидерланды Новая Зеландия Норвегия носимые роботы ОАЭ образование образовательная робототехника обучающие роботы общепит общепит и роботы общество Объединенное Королевство октокоптеры онлайн-курсы робототехники опрыскивание офисные охрана и беспилотники охрана и роботы парники патенты персональные роботы пищепром пляжи ПО подводные подводные роботы подземные пожарные пожарные роботы поиск полевые роботы полезные роботы полиция помощники Португалия порты последняя миля потребительские роботы почта право презентации пресс-релизы применение беспилотников применение дронов применение роботов прогнозы проекты производство производство дронов происшествия промышленность промышленные роботы противодействие беспилотникам псевдоспутники работа развлечения и беспилотники развлечения и роботы разработка распознавание речи растениеводство регулирование регулирование дронов регулирование робототехники рекорды рисунки робомех робомобили роботакси роботизация робототехника роботрендз роботренды роботы роботы и автомобили роботы и мусор роботы и обучение роботы и развлечения роботы и строительство роботы телеприсутствия роботы-транспортеры робошум рои рой Россия Руанда сад садоводство сайт RoboTrends.ru сбор урожая сборка заказов сварка связь сделки сельское хозяйство сенсоры сервисные роботы синтез речи склады склады и роботизация соревнования сортировка сотрудничество софт-роботика социальная робототехника социальные социальные роботы спорт спорт и дроны спорт и роботы спутниковая статистика строительство судовождение США такси телеком телеприсутствие теплицы теплосети термины терроризм тесты технологии техносказки торговля транспорт транспортные роботы тренды трубопроводы трубопроводы и роботизация уборка Украина уличные роботы участники рынка фотограмметрия Франция химия хобби-беспилотники ховербайки Хождение цифры частоты чатбот шагающие роботы Швейцария Швеция шоу экзоскелеты эко-дроны экология электроника энергетика этика (робоэтика) Южная Корея юмор Япония

Подписка: RSS, Email, Telegram
  Информация