По данным американского Национального бюро экономических исследований, в ходе интенсивной роботизации, проходившей в период начиная с 1993 по 2007 год, внедрение каждого робота сокращало порядка 5.6 рабочих мест. 

Источник фото: pixabay.com

Теперь автоматизация охватывает новые направления - следующий удар придется по индустрии общественного питания, гостиничному хозяйству и сфере услуг.

Традиционные представления о роботизации и ее влиянии на жизнь миллионов людей сводились к тому, что инноваторы не могли извлечь сколь-либо заметной выгоды, заменив труд низкооплачиваемых сотрудников роботами. Впрочем, в последнее время, ситуация кардинально изменилась - Mariott оснащают свои комнаты “умными” колонками Amazon Echo, а McDonalds каждый квартал открывает автономные киоски самообслуживания по меньшей мере в тысяче ресторанах.

“Восстание машин” пока еще буксует - сказываются общая человеческая инертность, бюрократические механизмы и даже банальное отсутствие осведомленности бизнеса о возможностях высоких технологий. Между тем, бостонский роботизированный ресторан Spyce и американский стартап Zume наглядно демонстрируют способность машин браться за массу существующих бизнес-процессов - и успешно справляться с их выполнением.

Помимо гостиничного хозяйства и общепита, в ближайшие годы машины займутся заботой о престарелых. Население развитых стран стареет, между тем, люди живут дольше и здоровее. В ближайшие годы можно ожидать появления роботов, способных учитывать архетипы и культурный код людей, за которыми они присматривают и о которых заботятся. Такие устройства смогут подстраивать свое поведение и ответы под собеседника - машины не предложат сочный стейк вегетарианцу, зато напомнят пожилой японке о том, что она может отпраздновать Сэцубун.

Люди любят ощущать собственную индивидуальность и уникальность - а потому, роботы, способные распознать эту индивидуальность (или качественно имитировать подобное “осознание”), гораздо легче заслужат доверие будущих подопечных.

Вероятнее всего, одними из первых государств, которые развернут подобные системы, станут Объединенное Королевство и Япония. Помимо пожилых людей, роботы, освоившие навыки базового социального взаимодействия, придутся ко двору в больницах, домах, на предприятиях, в школах и институтах.

По материалам: futurism.com; futurism.com, также по теме: Опасность потери работы из-за замены специалистов вашей профессии роботами. ++