Дефицит рабочей силы, становление экономики краткосрочных контрактов и автоматизация меняют все подходы к карьере и трудоустройству. Как именно? Разберемся!

Культура рабочей жизни меняется: в современном мире быстрая адаптация становится ключом к выживанию. Работа усложняется и кластеризуется, в то время как само понятие линейной карьеры становится архаизмом.

Суть происходящих перемен можно свести к трем основным трендам:

1. Работодатели сталкиваются с дефицитом рабочей силы.
2. На смену пожизненному (и даже среднесрочному) найму приходит рынок краткосрочных контрактов.
3. Автоматизация меняет правила игры.

Миллениалы образовали крупнейшее в истории поколение, однако бизнесы развитых стран испытывают кадровый голод. Помимо высокой заработной платы, молодые специалисты ищут работу, на которой они могли бы проявить себя и совершить что-то действительно значимое. Нередко приоритет отдается даже не дополнительным выплатам, а социальной политике ответственных компаний.

Автоматизация, роботизация и цифровизация позволяют женщинам трудоустраиваться в исконно-мужские отрасли, например, в производственный сектор. Помимо привлечения новых талантов, “гендерное равноправие” приносит компаниям большую прибыль: по данным McKinsey, в период с 2008 по 2010 годы, бизнесы, в состав исполнительных советов которых входили как мужчины, так и женщины, превзошли “чисто мужские” предприятия по рентабельности собственного капитала. При этом, речь идет не о статистической погрешности, а о разрыве в 53 процента.

Несмотря на становление рынка краткосрочных контрактов, многие социально-ответственные и гибкие компании прикладывают массу усилий к тому, чтобы повышать квалификацию и переучивать своих сотрудников. В частности, по данным McKinsey, до 66% руководителей компаний стремятся максимально подготовить своих сотрудников к новым реалиям автоматизированного и оцифрованного производства. Зеркальное отражение тренда выражается в том, что сотрудники таких предприятий начинают массово обращаться к онлайн-курсам.

В США рынок краткосрочных контрактов охватывает порядка 55 млн работников - свыше 35% рабочей силы. Люди и бизнесы адаптируются к новым реалиям, в которых любая работа может быть выполнена в рамках единовременного заказа, зачастую - на условиях работника. Пример - водители Uber, которые могут самостоятельно кататься по городу в поисках наиболее “рыбных” мест, а также определять рамки рабочего дня.

Автоматизация внутренних процессов позволяет компаниям массово привлекать работников со стороны - так, Panera Bread анонсировали создание 10 тысяч новых вакансий в кафе и в сфере доставки, предназначенных для вольнонаемных сотрудников.

Исходя из вышесказанного, можно предположить, что уже в ближайшие годы схожую модель задействуют и другие компании: если уж предприятие доверяет своих клиентов незнакомым водителям, то что помешает привлечь таких же сотрудников к исполнению других процессов? На ум сразу приходят услуги всевозможных сервисов и служб поддержки, которые могли бы позволить прошедшим специальный курс пользователям отвечать на звонки клиентов компаний прямо из дома - на той же рейтинговой основе, которую применяют современные службы такси.

Приведет ли такой подход к инфляции оплаты труда и качества оказываемых услуг? Несомненно. Впрочем, люди часто предпочитают качеству скорость и дешевизну - пожалуй, этот подход стал знаменем современности.

Не следует забывать и о роботах. В последние годы машины заметно поумнели и подготовились к вступлению в партнерские отношения с людьми. Автоматика получает все большую гибкость и мобильность, точность и аккуратность движений, а главное - базовые способности по восприятию естественного языка и логики.

McKinsey считают, что автоматизация приведет к ежегодному повышению глобальной производительности на 0.8-1.4%. Для сравнения, власть, полученная человеком над паром, довела этот показатель до 0.3%, продержавшихся в интервале с 1850 по 1910 год. Deloitte подсчитали, что автоматизация Объединенного Королевства уничтожила порядка 800 тыс. не требующих особой квалификации рабочих мест, а затем создала порядка 3.5 млн новых высокооплачиваемых вакансий. Несмотря на то, что существующие технологии позволяют автоматизировать до 45% рабочих процессов, речь идет не об изгнании людей из всех возможных отраслей деятельности, а об их переключении на выполнение творческих задач.

Разумеется, патерналистам и “людям систем” подобный мир придется не по душе: роль индивидуальной ответственности за собственную судьбу достигнет исторического максимума. Так, например, склад будущего избавится от суетящихся логистов, водителей и старательных грузчиков - всех их заменят роботы и программное обеспечение - однако многие компании начнут открывать и обслуживать такие склады по всему миру, покрывая логистической сетью даже самые отдаленные и малонаселенные районы. Кто знает: возможно, для их обслуживания потребуется даже больше сотрудников-специалистов, чем классического складского персонала.

По материалам: forbes.com.

За новостями робототехники удобно следить в телеграм-канале prorobots