ИИ, автоматизация и блокчейн меняют индустрию страхования и улучшают опыт клиентов. Боты обрабатывают запросы на обновление страховки, принимают жалобы и предлагают клиентам дополнительные пакеты и услуги.

Все больше пользователей готовы “общаться” с ботами в любой момент и по любому поводу. Автоматика персонализирует опыт потребителей, внушает людям доверие и может отвечать на вопросы клиентов 24 часа 7 дней в неделю.

Боты легко поддаются интеграции с большинством существующих процессов, систем и каналов взаимодействия с клиентами. Источник: thriveglobal.com, англ.

+

За новостями робототехники, ИИ, а также за трендами в этих областях удобно следить в телеграм-канале prorobots