Американская компания Relay Robotics (ранее называлась Savioke) представила гостиничного робокурьера Relay2, отличающегося от предыдущей модели увеличенным грузовым отсеком, объем которого достигает 41 литр. Робот успешно взаимодействует с большинством лифтов Otis, Schindler, TK, Mitsubishi, KONE и других поставщиков, а среднее время доставки заказа от кухни к номеру составляет порядка 4 минуты. Увеличение грузового отсека облегчит использование системы для доставки заказов от UberEats, GrubHub, DoorDash и других компаний.

По данным AHLA Survey, дефицит кадров в области гостиничного хозяйства в США достигает 402 тыс. человек, причем 87% отелей испытывают кадровый голод.

Аппараты Relay Robotics используются в гостиницах Hilton, Hyatt, IHG, LUMA, Mandarin Oriental, Marriott, Radisson, Sonesta и Wyndham – роботы поставляются по схеме RaaS (робот как услуга) в рамках ежемесячной подписки. На момент подготовки материала, роботы Relay Robotics совершили суммарно свыше 1 млн курьерских доставок по всему миру.

В гостиницах, роботы-курьеры используются для доставки еды, напитков, полотенец и других предметов в номера гостей. Они могут быть программированы для доставки определенных товаров в определенные комнаты, что упрощает работу персонала гостиницы и повышает удобство для гостей. 

Согласно исследованию, проведенному компанией ResearchAndMarkets, рынок роботов-курьеров в гостиницах в 2020 году составил $18 млн, и ожидается, что к 2025 году он вырастет до $64 млн.

Компания Relay Robotics производит курьерских роботов не только для гостиниц, но и для больниц, а также крупных жилых комплексов.

В госпиталях, роботы-курьеры могут быть использованы для доставки лекарств, оборудования и других медицинских принадлежностей. Они также могут использоваться для доставки еды и напитков пациентам. В 2019 году компания Savioke сообщила о том, что ее роботы-курьеры были внедрены в больницы и клиники по всей США, а также в некоторых странах Европы и Азии. 

В коммерческих зданиях, роботы-курьеры могут использоваться для доставки почты, документов и других предметов между отделами и этажами. Они также могут использоваться для доставки еды и напитков в офисы и конференц-залы. Согласно исследованию, проведенному компанией Tractica, рынок роботов-курьеров в коммерческих зданиях в 2019 году составил $8,4 млн, и ожидается, что к 2025 году он вырастет до $30,8 млн. 

Рынок роботов-курьеров в крупных жилых комплексах также активно развивается в мире. Согласно отчету Transparency Market Research, в 2018 году мировой рынок роботов-курьеров в жилых комплексах составил около $16 млн, и ожидается, что к 2026 году он вырастет до $114 млн с годовой ставкой роста около 28%. Здесь стоит различать, доставку "тротуарными роботами" типа Starship и т.п. и роботами для использования внутри зданий, типа Relay или Savioke. В США компания Amazon запустила проект Amazon Scout, который предлагает доставку посылок в жилые комплексы в Калифорнии и Вашингтоне с помощью роботов-курьеров.

Все эти сегменты рынка стоит считать перспективными и ожидать от них роста в ближайшие годы. 

По материалам: businesswire.com 

--