Гостиничные роботы-курьеры  --  Гостиницы и роботы

Роботы для доставки небольших грузов в гостиницах. Робот - посыльный, доставляющий различные мелочи, которые постояльцы заказывают у консъержа. Могут в том числе доставлять почту. 

Если гость звонит на ресепшн и просит, например, зубную пасту, полотенце или что-то типа этого, консьержу достаточно положить необходимый предмет в грузовое отделениеробота, набрать на клавиатуре номер комнаты и нажать кнопку "Go".  

Робот ростом примерно в 1 метр использует Wi-Fi и встроенные камеры и другие сенсоры, чтобы найти необходимое помещение, не сталкиваясь по дороге с препятствиями и, тем более людьми. Он также способен беспроводно вызвать лифт, а также привлечь внимание постояльца, сделавшего заказ, как только доберется до его двери.   

Апгрейды возможны, например, Relay, который используется в Residence Inn в Лос-Анжелосе, оборудован возможностью доставлять кофе Starbucks.

 

Внешний вид

Робот-посыльный Relay. Источник фото: digitaltrends.com 

 

Робот-посыльный Relay. Источник фото: digitaltrends.com 

 

Botlr, фото: Aloft Hotels

 

 
Botlr, 2014

 

Контейнер робота Botlr

 

SaviOne (известный также как DASH) - раняя версия будущего робота Relay, на 2014 год выведен из эксплуатации

 

Участники рынка

 

США

Aethon, США

T4G, TUG, TUG N3, T3XL

Relay Robotics (ранее Savoike), США

Relay (2014), Relay2

Южная Корея

Hyundai Motors Group, Южная Корея

LG, Южная Корея

ClOi Porter Bot, ClOi ServeBot, ClOi CartBot. 

 

Краткие технические характеристики

Рост - около 1 м

Грузоподъемность - грузы массой до нескольких килограмм

Ориентация: лидар и камеры с датчиками глубины

Экран - позволяет отображать задачу, исполнением которой занят робот

 

Статус

2023.06 Аппараты Relay Robotics используются в гостиницах Hilton, Hyatt, IHG, LUMA, Mandarin Oriental, Marriott, Radisson, Sonesta и Wyndham – роботы поставляются по схеме RaaS (робот как услуга) в рамках ежемесячной подписки. На момент подготовки материала, роботы Relay Robotics совершили суммарно свыше 1 млн курьерских доставок по всему миру.

2021. Согласно исследованию, проведенному компанией ResearchAndMarkets, рынок роботов-курьеров в гостиницах в 2020 году составил $18 млн, и ожидается, что к 2025 году он вырастет до $64 млн. 

2017.04 Роботы Relay выполнили уже более 100 тысяч автономных доставок. 7 роботов начали работать на рембазе FedEx в Теннеси, США.  

2016.11 Роботы Relay выполнили уже более 55 тысяч успешных доставок. Они также готовятся к предоставлению услуг посыльных в жилом доме в Беверли Хилз, США. 

В начале 2016 года роботов Relay задействовали уже в 12 отелях США.

20 августа 2014 года была запущена программа тестирования роботов A.L.O. Botlr (Relay) в обслуживании номеров в отелях Aloft (семейства Starwood). Планировалось, что в случае успеха испытаний, роботы появятся примерно в 100 отелях. 

 

Новости

2023.06.20 Американская Relay Robotics представила курьерского гостиничного робота Relay2, отличающегося от предыдущих моделей увеличенным грузовым отсеком, улучшенной навигацией и способностью взаимодействия с большинством лифтов Otis, Schindler, TK, Mitsubishi, KONE и других поставщиков. Роботы поставляются по модели RaaS в рамках ежемесячной подписки. Среднее время доставки заказа от кухни гостиницы в номер составляет порядка 4 минут. 

2022.12 Запущен пилотный проект. Автономный робот Hyundai Motor Group строит маршруты для доставки на "последней миле", объезжает препятствия, способен пользоваться лифтом и открывающимися дверями. Один робот задействован в отеле Rolling Hills Hotel в Сеуле, второго испытывают на окраине Сеула. 

2016.12.02 Робот Charley станет первым роботизированным дворецким в жилом доме в США?

2016.02.09 Гостиничный робот-посыльный Relay, Savioke стал хитом в США. Не менее 12 отелей в США используют этого робота.