Один из наиболее совершенных роботов компании - Vulcan, с его двумя манипуляторами и способностью "ощущать" прикосновения, он способен извлекать предметы с полок разной глубины и формы. Флотилия Amazon включает роботов Hercules, способных поднимать и перемещать объекты весом до 567 кг, Pegasus, предназначенных для работ с индивидуальными упаковками, и мобильных Proteus, которые действуют в непосредственной близости от сотрудников-людей и перемещают тяжелые тележки с заказами.

Компания объявила о выпуске новой генеративной модели искусственного интеллекта под названием DeepFleet для своих складских роботов. По словам представителей Amazon, эта модель искусственного интеллекта, которая может более эффективно координировать маршруты роботов на складах компании, поможет увеличить скорость работы роботизированного парка на 10 %.

Роботизация позволила сократить среднее число работников-людей на складах до 670.

Выросла производительность труда: в 2015 году один сотрудник обрабатывал 175 посылок в год, в 2024 году - он обрабатывает 3870 посылок.

Новые склады проектируют под все более высокий уровень автоматизации и меньшее чем ранее количество людей. Например, на складе в Шривпорте, Луизиана, площадью 280 тыс. кв.м задействовано более 70 промышленных манипуляторов на автоматических линиях (сортировка, штабелирование). Это в 10 раз больше роботов такого класса, чем на создаваемых ранее складах компании. Для захвата мелких предметов используется компьютерное зрение.

Есть планы по оснащению роботов голосовым интерфейсом, чтобы они могли исполнять команды операторов, отданные голосом. Идет тестирование гуманоидных роботов Agility Robotics на участках переработки тары.

Примечательно, что в случае с Amazon основные прорывы ожидаются не столько от внедрения новых роботов, сколько от оптимизации работы действующей флотилии на уровне управления.

Amazon в ближайшие годы планирует сокращение общего числа сотрудников, которое сейчас достигает 1.56 млн. На фоне роботизации, компания повысила квалификацию 700 тыс. сотрудников.