- 04.06.2019 AI: МТС предлагает чатбота клиентской поддержки собственной разработки Robo-Новости Оператор МТС после ряда успешных внедрений чатботов в своих процессах взаимодействия с клиентами начал предлагать их внедрение на открытом рынке. Чатботами принято называть автоматизированные диалоговые системы, которые позволяют компании взаимодействовать с клиентом без привлечения людей. Иногда их также называют роботами - специалистами клиентского сервиса, хотя это весьма расширительное понятие, ведь у такого робота, как правило, отсутствует физический интерфейс. Система, опирающаяся на технологии исусственного интеллекта, способна работать в самых типовых ситуациях, например, рассказать клиенту о продуктах и услугах, ответить на популярный вопрос, выполнить рутинную операцию.Читать далееКомментарии
- 11.10.2018 Виртуальные рабочие: медицинская роботизация Объединенного Королевства Robo-Новости Национальная служба здравоохранения Объединенного Королевства испытывает давление, обусловленное, в частности, серьезным дефицитом финансовых ресурсов и кадровым голодом. Ответом на эти вызовы становятся роботизация и автоматизация производственных процессов: разумеется, об автономных медицинских капсулах из научной фантастики пока что не идет и речи, однако современные системы ИИ и боты способны высвободить массу времени у медперсонала и сэкономить значительную долю денежных ресурсов.Читать далееКомментарии
- 11.08.2017 В МТС также начали использовать робота-рекрутера Robo-Шум Вслед за компанией ВымпелКом, в МТС решили доверить некоторые функции HR-отдела боту. Робот "Вера" разработан стартапом Stafory, финансируемой ФРИИ. Искин ведет поиск резюме кандидатов по заданным параметрам. Тем, кто подошел по критериям, заданным в МТС,Читать далееКомментарии
- 04.08.2017 В Китае отключили неполиткорректных чат-ботов Robo-Шум В Китае выключили двух онлайн-роботов, встроенных в популярный мессенджер QQ, сообщает Reuters. Чатботы BabyQ (Turing Robot) и XiaoBing (Microsoft) были построены на алгоритмах машинного обучения. Причиной отключения послужили неполиткорректные по китайским меркам высказывания чат-ботов. XiaoBing заявил, что мечтает отправиться в США, BabyQ признал, что не особо фанатеет по компартии Китая. Отлучение чатботов от "эфира" произвела компания Tencent, которой принадлежит мессенджер.Читать далееКомментарии
- 13.04.2017 Билайн и ЦРТ учат ИИ помогать клиентам Robo-Шум ВымпелКом на днях объявил о запуске чат-бота на основе ИИ (ChatNavigator и VoiceNavigator), разработанных в ЦРТ.Читать далееКомментарии
- 24.05.2016 Поговорить с "цифровой копией" умершего человека? Возможно ли и этично ли? Robo-Новости Стартап Luka выпустил чат-бота на основе переписки погибшего в автокатастрофе человека - Романа Мазуренко, бывшего арт-директора небезызвестной в Москве "Стрелки".Читать далееКомментарии
- 27.02.2016 Телефонный “робот” троллит и смущает телемаркетологов Robo-Новости Роджер Андерсон (Roger Anderson) занимается разработкой IVR-меню для компаний (того самого, которое служит в роли коммутатора - “нажмите 1 для.., 2 для… - или дождитесь ответа оператора”), а в свободное время создает “бота”, вступающего в диалог со звонящими телемаркетологами, которые успели изрядно надоесть людям по обе стороны Атлантического океана. Принцип действия довольно прост - система стремится удержать собеседника на линии как можно дольше, впустую растрачивая его время.Читать далееКомментарии
- 20.09.2015 Чатбот Rose выиграл приз Лебнера, но не прошел тест Тьюринга Robo-НовостиЧитать далееКомментарии
Публикации Метки: чатбот (8)